Termos de negócios

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Taxas de envio:
Este valor é calculado pela ordem temos que enviar, e na hora de enviá-lo. A taxa de envio será adicionado a todas as ordens calculados pelo menor custo possível. As remessas de até 2 kg são normalmente enviados via Royal Mail. Pesos remessa mais de 2 kg são normalmente enviados através de um mensageiro. Airfreight é geralmente a opção mais barata para grandes remessas. Se você tem quaisquer exigências especiais de entrega ou instruções, por favor incluí-los em "comentários" no formulário de contato.

Cumprindo:
É preferível, para que despachar toda a sua encomenda de uma só vez. Geralmente dentro de 12 horas, logo após receber o pagamento. No entanto, você pode atrasar, e marcar uma data de entrega específica de sua escolha para. Se você tem alguma necessidade especial ou instruções, por favor incluí-los no formulário de contato em "Comentários".

Política do retorno:
Garantia dinheiro de volta no prazo de 7 dias do recebimento, no caso de espécies erradas ou sementes danificadas. As embalagens danificadas, com conteúdos perdidos ou danificados, devem ser comunicados à empresa de courier após o recebimento.
Por razões óbvias, não podemos garantir a germinação das sementes, no entanto, que irá substituir qualquer semente, se os nossos próprios resultados sugerem, a semente não foi bom
. IMPORTANTE: por favor e-mail antes de devolver nada. Não serão aceitas devoluções sem aviso prévio.

Pagamento:
Para a entrega mais rápida, recomendamos utilizar um cartão de crédito.
Nós só podemos aceitar o pagamento nas seguintes moedas:. Libras Esterlinas (GBP), Euro (EUR) e Dólares Americanos (USD)
As opções de pagamento incluem:
Instantâneas seguras cartão de crédito on-line.
Paypal:. da sua conta Paypal, cartão de crédito ou banco de upload
Cheque:. (UK bancos)
Transferência de fundos do banco.
Dinheiro: (exige acordo prévio)

Entrando em contato conosco:
Se entrar em contato a respeito de uma ordem específica, por favor, citar o número de ordem em sua correspondência.

Morada:
Trebrown Nurseries
Trebrown Farm
Horningtops
Liskeard
Cornwall
PL14 3PU
Reino Unido

Tel: (44) (0) 1503 240 170 - (Seg. - Sex., 09:00-06:00 GMT) Dispor por e-mail primeiro, se telefonar fora do horário de expediente de outros países
. E-mail:. Por razões de segurança, você pode e-mail usando o nosso sistema de e-mail seguro.

Substituições de sementes fora de estoque:
Nós não substituem as sementes que estão fora de estoque com as sementes de uma espécie diferente. Isso não pode acontecer, como as sementes listados neste site são um reflexo do estoque na mão. Se as sementes estavam em seu carrinho de compras, e foram pagos, em seguida, eles serão enviados para o endereço fornecido.

Certificados: 
Muitos países exigem um certificado fitossanitário para permitir um carregamento de sementes para entrar em suas fronteiras. O certificado fitossanitário emitido por nossos inspetores agrícolas, DEFRA, e acompanha um carregamento de sementes ou mudas de raiz nua, para declarar sua aparente liberdade de organismos prejudiciais, tais como insetos, fungos, etc
Se você está requisitando a partir de um dos seguintes destinos, você não precisa de um certificado fitossanitário, licença de importação, ou algo semelhante, e você pode pular o restante desta página: União Europeia, Suíça, Noruega, a maioria da Europa Oriental, a Tailândia, Hong Kong, Japão, Coréia e Filipinas.
Para mudas de raízes nuas palmeiras enviados em qualquer lugar fora da CE, que vai acompanhar automaticamente a cada remessa com um certificado fitossanitário, se você solicitar ou não, que irá fornecer ao custo.
Estados Unidos da América:
Desde 22 de janeiro de 2002, o Animal USDA e Fitossanitário Inspection Service (APHIS) é impor uma exigência de certificado fitossanitário quando a importação de quaisquer produtos vegetais, inclusive sementes, para os EUA.
Para facilitar a emissão de certificados fitossanitários e para importar legalmente material vegetal para os EUA, você deve ter uma licença de importação USDA. Se você tiver um, por favor deixe-nos saber o seu permitir número. Se não, nós pedimos que você se candidatar a um com o APHIS o mais rápido possível, e envie-nos seu permitir número e adesivos assim que recebê-los. Os pedidos são gratuitos, e (PPQ Form 587) pode ser baixado aqui. Clique em "Sistema de Autorização de Importação". Ou ligue para 1-877-770-5990 para obter mais informações. Permitir que cerca de 2 semanas para o processamento. Sua licença será para nus raiz de mudas de árvores de palma e / ou sementes (Arecaceae) e será válido para cerca de 6 anos antes ele precisa ser renovado.
e-mail, se você precisar de qualquer ajuda.
Os seguintes países exigem um certificado fitossanitário: Ilhas Canárias (apenas as grandes ordens), Canadá, Porto Rico, Guadalupe, Martinica, Guiana Francesa, Suriname, Colômbia, Marrocos, Tunísia, Argélia, Senegal, Sudão, África do Sul, Ilha da Reunião, Mayotte , Paquistão, China, Taiwan e Austrália (só grandes encomendas).
e-mail para os procedimentos de importação se você está requisitando a partir de: México, Barbados, Costa Rica, Venezuela, Brasil, Argentina , Turquia, Egito, Emirados Árabes Unidos, Malásia, Indonésia e Nova Caledônia.
Índia: Entre em contato com as autoridades ou uma agência de importação para os procedimentos.
Nova Zelândia: Todas as remessas devem ser acompanhadas por um certificado fitossanitário, exceto sementes Cicas. Por favor verifique "lista positiva http://www.maf.govt.nz/biosecurity/imports/plants/seeds-sowing.htm" do MAF de quais espécies são permitidos para importação. Se as sementes não são desejados em sua lista, por favor e-mail. Nossas sementes são aceitos em praticamente todos os países ao redor do mundo.
Requisitos especiais para os certificados fitossanitários, ou outras declarações, podem ser satisfeitas para praticamente qualquer destino no mundo (por favor dar detalhes sobre o formulário de contato em "Comentários").
e-mail, se você não tem certeza sobre os requisitos do seu país.

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